SOLUTIONS

1. Fait maison

Quelle est la garantie concédée à mon produit H.Koenig ?

 
GARANTIE
La durée de la garantie des produits H.Koenig et Winkel commercialisés jusqu’au 31 Décembre 2015 est de 1 an, et de 2 ans sur les appareils commercialisés à compter du 1er Janvier 2016 à partir de la date d’achat initiale ou la date de livraison.
CONDITIONS DE GARANTIE
La garantie couvre l'ensemble des pannes survenant dans le cadre d'une utilisation normale conforme aux usages et spécifications présentent sur le manuel d'utilisation.

Cette garantie ne s'applique pas aux problèmes d'emballage ou de transport pendant l'expédition du produit par son propriétaire. Elle n'inclut également pas l'usure normale du produit, ni la maintenance ou le remplacement de pièces consommables,

EXCLUSION DE GARANTIE
- Les accessoires et les pièces d'usure (*) : filtres, brosses,verre ou céramique endommagé.
- L'entretien normal de l'appareil : nettoyage, chargement de la batterie, détartrage ...
- Toutes pannes survenant par suite d'une mauvaise utilisation (chocs, non-respect des préconisations d'alimentation électrique, mauvaises conditions d'utilisation, ...), d'un entretien insuffisant ou d'un détournement de fonction de l'appareil ainsi que l'usage d'accessoires non appropriés.
- Les dommages qui ont une origine externe : incendie, dégâts des eaux, surtension électrique, ...
- Tout matériel qui aura été démonté même partiellement par des personnes autres que celles habilitées (notamment l'utilisateur);
- Les produits dont le numéro de série serait absent, détérioré ou illisible que ne permettrait pas son identification;
- Les produits soumis à la location, à la démonstration ou à l'exposition.
- Les batteries pour aspirateur robot (celles-ci sont garanties 6 mois).
(*) pièces d'usure : certaines pièces constituantes des matériels ont pendant l'usage de celui-ci une fonction qui entraine leur usure, cette usure est normale et influencée par les conditions d'utilisation ainsi que l'entretien; ces pièces ne sont pas couvertes par la garantie.
Les accessoires fournis avec l'appareil sont exclus du champ de la garantie. Il ne sera donc ni remplacé, ni échangé. Toutefois certains accessoires peuvent être directement achetés via notre site : http://www.hkoenig.com/html/boutique_accessoires.htm

Quelle est la disponibilité des pièces détachées?

DISPONIBILITE DES PIECES DETACHEES
La protection de l'environnement et la lutte contre le gaspillage sont nos préocupations majeures,
H.Koenig s'engage à ce que les produits soient réparables durant 3 ans suite à l'achat et à ce que toutes les pièces soient disponibles durant cette période.
La réparation n’altère en aucun cas la qualité du produit, elle permet de limiter l’impact écologique des déchets.
CONDITIONS DE DISPONIBILITE
La disponibilité des pièces s'entend pour tout achat à compter du 1er mars 2015. H.Koenig s'engage à fournir sous un délai de deux mois, aux vendeurs et aux réparateurs les pièces détachées nécessaires à la réparation des produits. En cas de force majeure, une solution d'échange standard du produit ou de rembourement sera proposée à l'utilisateur.

Procédure SAV

En cas de problème sur un produit il suffit de contacter notre service après-vente par mail à sav@hkoenig.com.

Afin que votre produit soit pris en charge, merci de nous joindre une copie de la facture et d'indiquer dans votre mail les informations suivantes :

Nom :
Prénom
Adresse :
Code postal :
Ville :
Téléphone :
Mail :
Modèle de l’appareil :
N° de série:
Date d’achat :
Nom du vendeur :
Description de la panne :

Après accord de notre service, il faudra nous retourner votre produit (dans son intégralité) en joignant le numéro de retour (RMA) qui vous aura été donné par le SAV.

Les frais et les risques liés à l'expédition du produit demeurent à votre charge, il est donc recommandé d'expédier le produit avec un accusé réception et une assurance transport en cas de valeur important de la marchandise.
Le produit devra nous être retourné dans son emballage d'origine (de préférence).
Après traitement par notre service après-vente, le produit vous sera retourné dans les meilleurs délais (il faut compter en général cinq à dix jours de traitement sauf indisponibilité immediate d’une pièce).

Où trouver les accessoires pour mon produit H.Koenig ?

Les accessoires de type filtres, sacs, batteries ... ainsi que les pièces détachées de nos produits sont disponible depuis la BOUTIQUE

Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à sav@hkoenig.com

J'ai perdu la notice de mon appareil, ou m'en procurer une ?

La notice de votre appareil et disponible sur sa fiche produit, sous l'onglet "télécharger le manuel d'utilisation."

En cas de demande spécifique il vous suffit de contacter le SAV pour obtenir la notice de votre appareil.

MACHINE A GLACON

COMMENT REGLER LE RETRO-ECLAIRAGE SUR MA KB15
La machine possède deux mode d’éclairage pour l’écran LCD.
Un mode veille et un mode continu.

Mode veille : Eclairage automatique lors de la pression d’un bouton puis extinction après 10 secondes.
Mode continu : Eclairage en continu.

Pour passer d’un mode à un autre il suffit de maintenir appuyer le bouton « CLOCK » puis de presser sans relâcher le bouton « TIMER » pendant 6 secondes.
 
PROCEDURE DE NETTOYAGE POUR MA MACHINE A GLACON
La pratique d’un nettoyage régulier est essentiel pour votre machine à glaçons pour des raisons d'hygiène. Moisissure et bactéries peuvent se former, si vous ne nettoyez pas la machine.

- Il vous faut débrancher l'alimentation électrique de la machine.
- Otez le bac à glaçons et la laver avec un mélange de liquide vaisselle est d’eau chaude.
- Rincez bien et séchez.
- Nettoyer le filtre à eau dans le fond de la cuve.
- Retirez le bouchon de vidange à l’arrière de la machine, le surplus d’eau va s’écouler.
- Pour complètement vider la machine, l’incliner légèrement (attention à ne jamais dépasser 45° d’inclinaison) vers l’arrière.
- Utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer l’intérieur et l’extérieur de la machine.
- N’utilisez pas de détergents ou de produit abrasif.
- Rincez plusieurs fois avec de l’eau potable pour éliminer tout résidu de poussière ou de savon.
- Séchez avec un chiffon sec.
- Remettre le bac à glaçons
- Remettre le bouchon de vidange.
 
Il vous suffit ensuite d’appuyer 5s sur le bouton TIMER pour valider l’opération et relancer l’alarme de nettoyage de la machine.
 

TURBINE A GLACE

MA TURBINE A GLACE NE FAIT PAS ASSEZ DE FROID ET MA GLACE NE PREND PAS
Votre appareil effectue un cycle d'environ 50 minutes, la glace doit être formée après 30/40 minutes. Pour vérifier la bonne marche de votre appareil, il vous suffit de vérifier celle-ci en la faisant tourner à vide. Elle doit normalement descendre à -30°C Si cela n'est pas le cas, merci de contacter le SAV à sav@hkoenig.com.

LA PALE DE MA TURBINE NE TOURNE PAS JUSQU A LA FIN DU CYCLE
Ce fonctionnement est normal, Il est possible que les pâles s'arrêtent si la glace est prise avant la fin du cycle. Un cycle moyen dure de 35 à 40 minutes. Dans le cas contraire, il s'agit d'un problème du bloc moteur qui doit être remplacé.

CONSEILS DE PREPARATION POUR TURBINE A GLACE
Voici quelques conseils pour la préparation de vos glaces. Nous vous conseillons :

De mettre à turbiner une préparation bien froide. (Au moins 6 heures au réfrigérateur. cela amplifiera les arômes).Cette étape évite aussi que la glace ne soit pas ou peu prise même après plusieurs cycle de turbinage. Cela permet d’avoir une glace plus onctueuse et sans cristaux.

Faire tourner la sorbetière à vide : mettez dans un premier temps votre turbine en route, et versez ensuite votre préparation. Cela empêche la préparation de figer par le froid ce qui pourrait empêcher les pâles de tourner.

Remplir le bac de la turbine à moitié : Il est primordiale de remplir la turbine à moitié afin de laisser de la place à la préparation. La glace va doubler de volume.

Ajouter un blanc d’œuf pour améliorer l’onctuosité : en ajoutant 1 ou 2 blancs d’œuf à vos sorbets ou préparation glacée juste avant le turbinage, vous gagnerez en onctuosité en effet le blanc d’œuf ajoutera de l’air à la préparation.

Chaîne du froid : il est préférable de conserver le récipient ou sera conserver la glace au frigo pendant la préparation ce qui évitera à la glace de fondre pendant l’opération.

Sortir la glace ou le sorbet 15 minutes avant le service : afin d’avoir une texture onctueuse pour le service et la dégustation.

SORBETIERE

CONSEIL DE PREPARATION.
Placez la cuve dans le congélateur  (- 18 °C) pendant au moins  12 heures. Sortez la cuve au dernier moment, une fois votre préparation prête et réfrigérée. Pour savoir si votre cuve est bien congelée, secouez-la, elle ne doit pas faire de bruit. Réfrigérer la préparation avant de la mettre dans la cuve congelée; Pour prendre, il faudra environ  30 à  40 minutes à la préparation. La machine doit être débranchée avant d'ajouter le mélange, ceci afin d'eviter un refroidissement  trop intense sur les parois du bol. Pour un résultat optimal veiller a toujours utiliser des ingrédients frais. Attention, ne recongelez jamais une glace qui a été décongelée.

COMMENT EVITER QUE LA GLACE SOIT DURE ?
La texture finale de la glaçe dépend des ingrédients utilisés. Une glace au chocolat sera plus dure qu'une glaçe à la vanille. Pour éviter ce soucis nous vous conseillons de sortir la glaçe 5 à 10 minutes avant la dégustation. 

EXTRACTEUR DE JUS

MON EXTRACTEUR NE DEMARRE PAS QUE FAIRE ?

Sur le GSX12 il existe une sécurité. Il faut que la petite languette du couvercle soit inséré dans le bloc moteur. Il vous suffit de positionner le couvercle et de faire coïncider les icones de cadenas fermer ou ouvert en fonction de la position voulue.

LE BOL DE MON EXTRACTEUR EST COINCEE SUR SON SOCLE MOTEUR ?

Si le bol est bloqué, appuyez sur les boutons marche arrière - arrêt - marche avant  [REVERSE - OFF - ON] dans cet ordre ; afin d'extraire les ingrédients bloqués. Retirer le couvercle puis placez vos mains au-dessus du bol, pressez fermement vers le bas en tournant simultanément le bol dans le sens inverse des aiguilles d’une montre cela permettra de liberer le bol.

EST IL POSSIBLE D INSERER LES FRUITS SANS LES EPLUCHER  ?

Les pommes, carottes, tomates, celeri peuvent être introduit sans être eplucher au préalable. Nous recommandons fortement d'éplucher les agrumes (oranges, citrons, pamplemousses, clémentines) en raison de l'amertume de leur peau. A défaut le jus sera trés amer. Les fruits à peau dur ne doivent pas être inseré dans l'extracteur tel que: ananas, mangue, pastéque

COMMENT PREPARER LES FRUITS ET LEGUMES ?

La plupart des fruits et légumes ne nécessite pas de préparation cepandant les fruits ou légumes à :
[Pépins durs] Mangues, pêches, abricots, nectarine, avocats, ...
Retirer les pépins avant d'extraire leur jus.
[Peau dur ou non comestibles] Ananas, mangue, orange, melon...
Pelez les avant de les presser.
[Fruits congelés ou glace ] Fraises, myrtilles, framboises congelées , etc
Il doivent être décongeler avant leur extraction, ne pas inserer de glaçe.
[Huiles végétales ou animales ]: Graines de sésame, beurre, margarine, etc
Ne pas introduire dans l'extracteur.
[Autres]:
Noic de coco, canne à sucres....
Ne pas introduire dans l'extracteur.

DANS QUEL CAS UTILISER LA MARCHE ARRIERE ?

La marche arrière permet de faire repartir l'appareil lorsque des morceaux bloquent l'extraction.

erratum EXTRACTEUR DE JUS

Une erreur apparait sur la notice de notre extracteur. En effet, il n'existe pas de livret recette.

CENTRIFUGEUSE

QUE FAIRE DU RESTE DES FRUITS ?
Il y a plusieurs possibilités. Vous pouvez les utiliser pour la cuisine, pour par exemple parfumer vos gâteaux ou cake . Vous pouvez également les utiliser pour le jardinage...

DOIS JE PELER LES FRUITS ET ENLEVER LES PEPINS POUR PREPARER UN JUS ?

Les fruits et légumes a peaux fines peuvent sans probléme être inseré dans la centrifugeuse. Vous devez éplucher seulement les fruits à peau épaisse et amère comme les citrons, les oranges, les pamplemousses. Il n'est pas non plus nécessaire d'enlever les petits pépins de la pastèque ou des raisins, mais vous devez retirer les noyaux des fruits tels que la pêche, les cerises, etc.

MON APPAREIL S EST ARRETE EN PLEINE PREPARATION ?

Cela arrive quand le moteur surchauffe. Laisser refroidir l'appareil avant de tenter une nouvelle mise en route pour les prochaines utilisations il faudra réduire le temps d'utilisation.
 

MACHINE A BIERE

QUELS SONT LES FUTS COMPATIBLES AVEC MA MACHINE A BIERE ?

Seuls les fûts universels de 5L et les fûts Heineken sont compatibles. La machine est équipée d'un adaptateur pour cartouche CO2. Laisser le fût pendant 12h au réfrigérateur avant de le placer dans l´appareil.

COMMENT REFROIDIR LES FUTS ?

Il existe deux façon de refroidir le fût.
Directement  dans la tireuse a biere. (entre 15h et 20h pour obtenir une température de 4°C ) ou au réfrigérateur (après environ 12 heures, en fonction de la capacité de refroidissement du réfrigérateur .)

LE PREMIER TIRAGE EST PLEIN DE MOUSSE ?

C'est normal, le premier verre contient toujours de la mousse, si la mousse est toujours présente dans les verres suivants le fût n'est peu être pas assez froid.

LA MACHINE FONCTIONNE EN CONTINU EST CE NORMAL ?

Le refroidissement continu de la machine permet de conserver une bière bien fraiche.
Si la biere n'est plus au froid elle devient impropre à la consommation.

SOUPMAKER

 

Mon appareil ne demarre pas (mxc18, mxc24) ?


1. Versez vos ingrédients dans le pichet.

2. Fixez correctement le corps principal de l'appareil sur le pichet et branchez votre mixeur.

En appuyant sur un des boutons. Tous les boutons vont s'allumer. Choisissez votre programme pour lancer l'appareil.

Si l’appareil émet un bip, cela indique un problème de niveau, il faut alors bien vérifier que le niveau d’eau se situe entre le MIN et le MAX sans cela l’appareil se mettre en sécurité et refusera de démarrer.

3. Lorsque le programme est terminé, un bruit se fera entendre. Retirez le corps principal du pichet et servez.

 

 

LEs ALIMENTS ON BRULE QUE FAIRE ?

Assurez vous d'avoir sélectionné le bon programme.

Verifier le niveau d'eau ou de liquide. Le niveau de liquide doit être situé entre les niveaux MIN et MAX.

Attention à ne pas faire chauffer du lait qui n'est pas adapter pour l'appareil et peux brûler.

LES ALIMENTS NE SONT PAS MIXES ?

Retirer une partie des aliments puis répartir le reste des ingrédients dans le fond du bol. Ajouter de l'eau et s'assurez que le niveau de liquide soit bien situé entre le MIN et MAX.

.LES ALIMENTS ON BRULE LE FOND DU BOL SUITE A UNE MAUVAISE UTILISATION  COMMENT NETTOYER MON BOL ?

Ajouter de l'eau dans le fond du bol et laissez trempé. Laissez agir quelques minutes, puis utiliser un tampon de nettoyage non abrasif pour nettoyer le fond du bol.

 

GAUFRIER

COMMENT EVITER QUE LES GAUFRES COLLENT AUX PLAQUES ?
 
Ce problème peut avoir plusieurs origines :
• Manque de matière grasse dans la pâte,
• Excès de sucre dans la pâte.

Dans tous les cas, nous vous conseillons de huiler légèrement vos plaques avant du cuire vos premières gaufres

 

 

ERRATUM BPO505

Une erreur s'est glissée dans la notice de votre appareil.
Le Bar ne descend pas en température négative.
Le thermostat permet une sélection de 0° à 16°C. Une modification du manuel est en cours.

ERRATUM DSY500

Une erreur s'est glissé dans la notice du DSY500
Les accessoires suivants : 2 tamis à mailles antiadhésives, 2 feuilles de fruits a rouler, 2 paquets d'échantillons d'épices.
Ne sont pas inclus dans le pack.

2. Robot de cuisine

ROBOT GOURMAND

Existe-t-il des recettes supplémentaires pour mon robot GOURMAND?

Plusieurs recettes sont disponibles sur notre site communautaire 
 
N'hésitez  pas à ajouter vos recettes !

Comment utiliser les différents accessoires de mon robot GOURMAND ?

Voici quelques informations sur l'utilisation des différents accessoires.
La spatule: vous permettra de remuer les aliments durant leur préparation, résistante à la chaleur et équipée d’un disque de sécurité, elle est parfaitement adaptée à votre appareil.
Le protège-lame: permet de mélanger des des ingrédients mous ou liquides.. Mettre le protège lames sur les lames.À utiliser à une vitesse inférieure à 4.
Le batteur papillon:(à utiliser avec le protège-lame): mélange de façon continue, permet d’éviter les débordements de lait chaud et de réaliser différentes préparations(lait, du beurre ou de la sauce aux fruits.). À utiliser à une vitesse inférieure à 4.
Le panier vapeur: Il est destiné à faire cuire à la vapeur de petites quantités d’aliments, pocher les aliments fragiles qui ne pourraient être
confiés au bol (Ex. : Noix de St Jacques, filets de rougets...), cuisiner des accompagnements (riz, pommes de terres,
céréales...) qui accompagneront vos aliments cuisinés par ailleurs.
Plateau vapeur: Il est l’allié des préparations légères et vous aidera à préserver vitamines, minéraux et oligo-éléments.

MOn robot GOURMAND ne dépasse pas la vitesse 5 après une cuisson, est-ce normal ?

 
Ce fonctionnement est normal.
             
Selon la programmation de cuisson,  la machine ne permet pas de sélectionner une vitesse supérieure à 5 si la température détectée est de plus de 50 degrés, c’est une programmation spéciale de sécurité.
 
En fonction des plats, vous pouvez mélanger les légumes avant ou effectuer le mixage à vitesse 5 après la cuisson.
 Lorsque vous utilisez le papillon, la vitesse du robot ne peut excéder 4 et la
capacité maximale ne doit pas dépasser 1,5L
En fait, la vitesse 9 / Turbo n’est pas nécessaire pour la plupart des aliments.
 

Je ne parviens pas à retirer les lames de mon GOURMAND

Pour désassembler les lames du bol il vous suffit d'éteindre l'appareil. D'installer le protège lames puis de placer votre main dans le bol pour attraper le demi-cercle du protège-lames.
Avec votre main droite, tournez l’écrou papillon dans le sens contraire des aiguilles d’une montre . Puis retirez les lames avec la main gauche.

Attention !! Les lames sont très coupantes. Ne touchez pas directement le bord des lames pour éviter de vous blesser. Tenez la partie supérieure des lames lorsque vous les remplacez ou les déplacer pour éviter de les faire tomber et causer un accident.
 

Comment nettoyer le bol de mon robot GOURMAND ?

Pour nettoyer le fond de votre bol, il vous suffit d'utiliser du vinaigre blanc.
Remplissez le bol à hauteur des couteaux et y ajouter quelques gouttes de liquide  vaisselle. Laisser agir 3 min à 60°C Vitesse 1 puis attendre que le mélange refroidisse.

Pour les tâches les plus tenaces, nous vous conseillons de frotter à l'aide de crème abrasive à l'aide d'une éponge spéciale inox.

Pour empêcher que les alimentent attachent au bol, nous vous conseillons de choisir des aliments à ambiante, de baisser la et augmenter la vitesse ainsi que le temps de préparation pour la recette qui pose problème.

 

Mon robot se met en Overloading, que faire ?

Le mode Overloading sur le HKM1028 est une protection du moteur qui apparait lorsque le moteur surchauffe ou que l’appareil est surchargé. Si l’appareil est surchargé, la LED orange (OVERLOADING) s’allume et un signal sonore est émis. Les signaux lumineux restent allumés tant que l’utilisateur ne fait rien. Débrancher l’appareil et retirer une partie du contenu. Il est possible d‘utiliser de nouveau l’appareil après 15 mn. Il est alors conseillé de diminué les quantités afin de ne pas surcharger l’appareil.

Nous vous conseillons aussi de bien respecter les conditions d’utilisation des différents accessoires.
 Le protège lames doit seulement être utilisé pour mélanger des ingrédients mous ou liquides.
La vitesse du robot ne doit pas excéder 4 lorsque vous l’utilisez.
 De même façon le papillon peut être utilisé avec le protège lames. Le papillon vous assurera un meilleur mélange et évitera le collage lorsque vous chauffez du lait, du beurre ou de la sauce aux fruits.
 Attention : le protège lames et le papillon ne doivent pas être utilisés lorsque vous mélangez de la pâte.

MX18

MX18 INFORMATION.

Attention le blender du MX18 n'est pas conçu pour verser des liquides chauds (plus de 50°C)
 
 
MON ROBOT MX18 NE FONCTIONNE PAS ?
 
Votre robot est équipé d'une sécurité pour fonctionner les différents éléments doivent être placés comme sur la photo suivante.

Le bol de la poignée et la cheminée d'entrée des aliments sur la droite. La poignée du blender positionné aussi à droite. Sans cela, l'appareil ne fonctionnera pas.
 
 
A QUOI SERT LA FONCTION PULSE ?
 
Lorsque vous placez le bouton de commande sur la position Pulse, l'appareil fonctionne à la vitesse maximale tant que vous maintenez le
bouton sur cette position. Pour avoir un meilleur contrôle sur vos préparations, il est recommandé d'utiliser la fonction Pulse.

MX16

Mon robot MX16 (ou Genie6) ne se met pas en route.

Les robots de cuisine ont plusieurs systèmes de sécurité.

Lorsque les pièces ne sont pas installées correctement sur le robot celui-ci ne démarre pas.
Assurez-vous que le bol et le blender soient correctement fixés sur le robot. Il suffit de suivre le sens de la flèche présente sur le produit jusqu'au cadenas qui vous indique que l'accessoire est vérrouillé.
Afin que le produit puisse se mettre en marche il faut que le bol et le blender soit fixés sur le produit et que les couvercles soient correctement enclenchés.

TRT180

A quoi correspondent les boutons de réglages de mon TRT180 ?

Les boutons de températures sont graduées de 1 à 3 correspondant au température suivante:

1-100°C   2-155°C 3-210°C

ACCESSOIRE

Voici la liste des accessoires disponibles pour chacun de nos robots:

 

REFERENCE

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ACCESSOIRES

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KMC90

AC8 :

Ce kit comprend :
Un hachoir
Un embout à farce
Un kit râpe
Un kit "Cookies"

 

__________________

KM80

 

 

 

__________________

KM78

AC6 :

Ce kit comprend :
Un hachoir
Un embout à farce
Un kit râpe
Un kit "Cookies"

 

__________________

KM68

KM65

KM60

 

__________________

MX18

 

 

 

__________________

ACMX18 
Ce kit comprend :
Fouet
Broyeur
Presse Agrumes
Centrifugeuse
Mixeur

__________________

ERRATUM RX6

Une erreur apparait sur la notice du RX6 . En effet, il n'existe pas de presse agrume.

ERRATUM AC8

Une erreur apparait sur le pack des accessoires AC8 pour robot pétrin KM80s. En effet 2 râpes sont fournies et non 3.

3. Cuisson quotidienne et petit déjeuner

BOUILLOIRE ET THEIERE

Comment nettoyer ma bouilloire.

Après un certain nombre d’utilisation, une fine pellicule de calcaire peut se former sur le fond et la cavité intérieure de votre bouilloire. Il est alors conseillé de procéder à un détartrage.

Pour cela, remplissez la bouilloire jusqu'au niveau maximum avec un mélange d'eau et de vinaigre blanc avec 2 parts d'eau pour 1 part de vinaigre.

Puis portez le mélange à ébullition à 100°C et laissez reposer durant une nuit.

Le lendemain matin, videz l'eau et faites bouillir de l'eau fraîche à plusieurs reprises à 100°C jusqu’à disparition complète du goût de vinaigre.

FRITEUSE SANS HUILE

QUE PUIS JE PREPARER DANS LA FRY700 ?

Vous pouvez préparer toute sorte d'aliments , comme des frites, des pommes de terre, des encas, de la viande et de la volaille. Vous pouvez même y cuire des brownies !



FAUT IL AJOUTER DE L HUILE DANS LA FRITEUSE ?

L’ajout d'huile est uniquement nécessaire lorsque vous préparez des plats faits maison à partir d'ingrédients frais, comme les pommes de terre fraîches épluchées ou du poulet non mariné. L'ajout d'huile permet de créer une couche croustillante sur les aliments et d'améliorer leur goût.

Vous devez ajouter de l'huile sur les ingrédients avant de commencer la friture à l'air chaud. N'ajoutez pas de l'huile directement dans la FRY700 !

Pour ajouter de l'huile aux plats maison à base de pomme de terre, comme les frites, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Épluchez les pommes de terre et coupez-les à votre convenance.
  2. Trempez les pommes de terre dans un récipient pendant au moins 30 minutes, puis séchez-les à l'essuie-tout.
  3. Versez 1/2 cuillère à soupe d'huile dans un saladier. Mettez les pommes de terre dans le saladier et mélangez jusqu'à ce qu'elles soient enrobées d'huile.
  4. Enlevez les pommes de terre avec vos doigts ou un ustensile de cuisine et mettez-les dans le panier de la FRY700.

Pour ajouter de l'huile aux plus gros ingrédients, comme les pilons de poulet ou comme la viande :

  1. Séchez l'extérieur des aliments avec de l'essuie-tout, si nécessaire.
  2. À l'aide d'un pinceau, badigeonnez légèrement les aliments ou utilisez un spray à huile. Appliquez uniquement 1 couche d'huile. L'huile supplémentaire s'écoulera dans la cuve pendant le processus de friture à l'air chaud. 

Conseil : vous pouvez également faire mariner de la viande ou de la volaille au lieu de les badigeonner d'huile au pinceau.

TOASTER

A quoi correspondent les modes sur mon TOS7 / TOS14 ?

Les Quatre icones correspondent au fonction suivante:.

réchauffer    -Fonction réchauffage pour réchauffer un pain déjà grillé;
Bagel   -Fonction bagel et tartine: grille un seul côté et réchauffe l'autre;
     -Fonction Stop;
defrost     -Fonction décongélation.

AGR60

Je ne trouve pas le deuxième cône dans le pack de mon AGR60

Comme indiqué sur le pack le presse agrumes électrique AGR60 est bien fournie avec deux cônes interchangeables. Les deux cônes sont simplement enclenchés l'un sur l'autre, il vous suffit de faire une légère pression pour retirer le cône du dessus.

MACHINE A CAFE

Je n'arrive pas à régler l'heure de ma STW25 / MG15

Voici comment régler l'horloge:

Il vous suffit de brancher l'appareil.

D'appuyer sur le bouton "Prog" sur l'écran d'affichage le texte "CLOCK" devrait apparaitre.

Vous pouvez alors modifier les heures (HOUR) et les minutes (MIN) à l'aide des boutons correspondants.

En appuyant sur le bouton "PROG" vous pourrais régler de la même façon l'heure de la programmation automatique. (TIMER) devrait s'afficher au-dessus de l'heure.

 Il vous suffit ensuite d'appuyer un troisième fois sur le bouton PROG pour remettre la machine sur l'horloge.

Je n'arrive pas à enclencher le percolateur de ma XP15

Il suffit de bien mettre en place les différentes pièces comme indiqué dans le manuel en appuyant légèrement, cela permet de garantir une meilleure étanchéité.

MICRO ONDE GRILL

A quoi correspondent les modes Combi1, Combi 2 et Combi 3 sur mon VIO7 ?

Combi1, Combi2 et Combi3 correspondent à la cuisson combinée du four à micro-ondes et du grill. L'opération est classée en trois niveaux avec différents réglages de puissance la combinaison.

Combi1 : 
Micro-ondes 30% + Grill 70%, convient pour le poisson par exemple

Combi2 :
Micro-ondes 49% + Grill 51%, convient pour les omelettes par exemple

Combi3 :
Micro-ondes 67% + Grill 33%, convient pour les volailles par exemple

5. Entretien des sols

ASPIRATEUR SANS SAC

Mon aspirateur fonctionne quelques minutes puis s'éteint sans raison ?

Il peut s’agir d’un problème de surchauffe moteur. Si les filtres sont bouchés, ou si le bac à poussière est rempli, le moteur doit « travailler » plus pour maintenir la puissance d’aspiration. Il chauffe donc beaucoup plus vite, ce qui entraine ça mise en sécurité, c’est à dire que le courant est coupé automatiquement pour protéger le moteur.
La solution est de nettoyer les filtres, de vider le sac ou le bac, et de laisser l’aspirateur refroidir quelques minutes.
Si le problème persiste n'hésitez pas à vérifier que rien n'obstrue le passage de l'air dans la négative notre SAV (sav@hkoenig.com) se tient à votre disposition.

 

Mon aspirateur PERDS EN PUISSANCE QUE FAIRE ?

Votre aspirateur dispose de plusieurs filtres qu'il faut nettoyer régulièrement pour une meilleure efficacité est durée de vie :

Le filtre HEPA : à remplacer s'il est jetable à nettoyer dans le cas contraire.
Il vous suffit d'éliminer la poussière en le tapotant. Si nécessaire, lavez-le à l'eau tiède bien laissé sécher avant sa remise en place.

QUEL UTILISATION POUR LES ACCESSOIRES DE MON ASPIRATEUR ?

 
Votre SLC85 est livré avec plusieurs accessoires.
 
Une brosse pour sol ainsi que Deux brosses spécial animaux.
 (1) Une brosse pour sol double position
(2) Une turbo brosse jaune qui permet d'aspirer les particules de poussière, peluches et poils d'animaux même les plus fins pour un nettoyage en profondeur de vos tapis, moquettes et meubles rembourrés. Grâce à sa brosse-rouleau rotative révolutionnaire, la turbo brosse nettoie également les sols stratifiés, les parquets et les carrelages.
 (3) Une brosse rose qui possède des picots qui aspirent et retiennent tout, même les plus petits poils.
 (4) Le suceur long pour aspirer les plinthes, interstices et endroits difficilement accessibles
 (4) La brosse d'ameublement : idéale pour les petites surfaces fragiles (guéridon, fauteuil en cuir, tableau, etc.).

NETTOYEUR VAPEUR

Je ne trouve pas les accessoires de mon nettoyeur vapeur

Nos nettoyeurs vapeurs sont vendus avec de nombreux accessoires.

Très astucieux, les accessoires se trouvent tout simplement sous votre produit.

ASPIRATEUR ROBOT

A la première utilisation mon robot aspirateur émet un bip persistent.

Le bip indique un défaut de batterie.Nous vous conseillons de vérifier la bonne mise en place de celle-ci en la reconnectant.

 

La télécommande de mon robot aspirateur ne répond plus ?

Il faut avant toute chose effectuer une synchronisation avec l'aspirateur.

Une fois le robot éteint, appuyé durant 5 secondes sur le bouton "OK" puis sans relâcher cette touche, allumez l'aspirateur. 2 bips sonores signalent que votre télécommande est opérationnelle.

Si malgré cette opération la télécommande ne fonctionne toujours pas :

1. Vérifiez l'état des piles de la télécommande.
2. Vérifiez l'état de la batterie de l´aspirateur.
3. Vérifiez le code entre la télécommande et le corps principal.
4. Vérifiez la transmission de signaux de la télécommande

Comment effectuer la programmation de l'heure sur mon SWR28/SWR22 ?

Il vous est possible d’effectuer la programmation de l’heure de départ mais pas de sa durée.

 Voici l’explication.

1. Allumez l´aspirateur.

2. Appuyez sur le bouton "MON" du nettoyage automatique, l'icône centrale (en forme de réveil) de l'écran LCD de l'aspirateur se met à clignoter.

3. Appuyez sur n'importe quel bouton semaine / ou sur tous les boutons de la semaine que vous souhaitez définir pour la programmation du nettoyage, l´écran se mettra à clignoter.  Sur le schéma suivant vous trouverez la correspondance des boutons avec les jours.

 4. Si vous voulez annuler tous les jours ou le jour de réglage enregistré, appuyez simplement sur le bouton de la semaine correspondant.

5. Après avoir programmé le ou les  jours il est possible de régler l´heure de départ.

 

Réglage heure de départ:

1. Appuyez ► pour entrer sur le réglage de l'heure, l'icône « 88 :88 » sur l'écran LCD de l'aspirateur se met à clignoter.

2. Appuyez ▲ ou ▼ pour sélectionner l´heure de nettoyage.

3. Appuyez à nouveau ►, 88 :88 se met à clignoter.

4. Appuyez ▲ ou ▼ pour régler l’heure de nettoyage

5. Après avoir fini le réglage de la semaine et de l´heure, appuyez sur "OK" pour sauvegarder.

Lorsque l'appareil est connecté à la station d'accueil, il va commencer le nettoyage automatiquement à l´heure et au jour enregistré (lorsque la batterie est complètement chargée), lorsque le nettoyage est terminé ou que la batterie est faible, l´aspirateur va revenir à la station d'accueil automatiquement.

COMMENT BIEN CONSERVER L'AUTONOMIE DE MA BATTERIE ?

Pour une bonne conservation de la batterie : Il est conseillé pour une utilisation régulière pendant la semaine, de laisser son robot aspirateur sur sa base de chargement. En effet si le robot aspirateur reste débranché, sa batterie va se décharger, et risque la décharge profonde, ce qui est très mauvais pour sa durée de vie. Il est donc conseillé de retirer la batterie de son robot aspirateur uniquement si il n'est pas utilisé pendant plus d'une semaine, autrement le robot continuera de consommer légèrement l'énergie de sa batterie.

TC100

L'aspirateur 3 en 1, TC100, est muni de deux filtres.
L'un en tissus qui est lavable et l'autre en papier que vous pouvez retrouver sur notre site dans la rubrique "boutique accessoires".

6. Soin du linge

CENTRALE VAPEUR

Quand faut-il changer le filtre de ma centrale vapeur ?

Nous conseillons à nos clients de changer les filtres des centrales vapeurs tous les 3 à 6 mois selon l'utilisation et la dureté de l'eau.

Le filtre évite au tarte de s’accumuler dans la centrale il est cependant possible de compléter son action par des détartrages manuels (1 à 3 fois par an). Il vous suffit de mettre dans la cuve 50% d’eau mélangée à 50% de vinaigre blanc, de faire chauffer l’appareil et de laisser agir 2 heures. Une fois le temps écoulé, il suffit de vider la cuve et la rincer plusieurs fois.

Quel est le filtre pour ma centrale vapeur et ou le trouver ?

Voici la liste de nos centrales vapeurs ainsi que des filtres compatibles :

 

REFERENCE

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ACCESSOIRES

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G2

 

VF5

G6

 

 

 

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V5I / V5

VF5

V6

V85

V6

 

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G1

 KG71

 

 

U600

Vous pouvez désormais trouver sur les sites de nos partenaires, la cire CU6 pour la lustreuse à chaussures U600.